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　　中国民航网讯：为深化饯别真情服务，实在处理旅客乘机出行的痛点、难点问题，便利旅客安全、顺利、快捷乘坐飞机出行，进一步提高新疆机场集团所辖21个机场的投诉办理作业水平缓投诉受理服务的质量，不断满意广阔旅客实际需求，3月15日，新疆机场集团将机场客服热线晋级为新疆机场集团投诉受理电话，然后保证新疆机场集团所辖各机场旅客投诉件件有回应、件件有着落。一起，在新疆机场集团服务质量办理体系中设置独自的投诉处理功用模块，并与民航局民用航空旅客投诉办理体系对接，保证新疆机场集团和民航局12326接到的投诉一件不少，构成接诉闭环办理，件件有成效，件件有质量。

　　新疆机场集团投诉受理电话的注册是贯彻执行以公民为中心理念、饯别公民航空为公民要求的详细表现，是贯彻执行新时代党的治疆战略、稳固执行总目标、紧贴旅客民生推进服务作业高水平开展的必定要求，是活跃做出呼应民航局、民航新疆办理局作业部署的活跃行动，是活跃融入新格局、执行落细真情服务要求的重要行动。对打造新疆机场96556服务品牌、“天缘e行”品牌、中转品牌等具有极端重大意义。

　　新疆机场集团公司投诉受理电线将作为新疆机场集团所辖各机场24小时一致投诉受理电话，完结一致监督、一致处理、一致管控，全方面提高新疆机场集团旅客投诉办理的规范性、标准化和亲和力。96556电话还具有机场急救、航班查询、安检查询、机场交通查询、行李查询、货运查询、丢失物品查询、投诉主张及人工咨询服务等九大服务功用。广阔旅客经过电话能够在必定程度上完结信息查询、酒店预定、航司问询、投诉受理等多项需求，一起机场集团构成了一致、专业、全面的客户服务部队，广阔旅客的安全感、幸福感、取得感将不断增强。

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